支付宝“碰一下”完成AI升级

　　7月8日，支付宝宣布“碰一下”全面完成AI升级，百万级商家侧设备整体升级为“碰设备Agent”，同步推出面向中小商家的“碰万物Agent”服务平台。官方数据显示，经过两年发展，“碰一下”已覆盖4亿用户、2300余家生态服务商、超3000万线下AI触点。

　　此次升级后，面向百万级线下商家，支付宝推出业内首个商家“碰设备Agent”——晓雨。该智能体集支付、会员、营销、到店到家流量分发于一体，商家通过简单对话即可完成门店数据分析与经营策略部署。支付宝同步开放支付宝补贴、收银有奖、神券到店、会员经营、高德扫街榜等新Skill，让门店借助AI实现智能运转，有效破解线下长期存在的数字触点缺失、数据挖掘乏力、线上线下经营割裂等痛点。

　　在用户侧，用户手机轻触商家设备，即可唤起AI Agent“晓雨”，调度消费券、神券等营销服务；在文旅、出行、医疗等场景中，用户同样可以“一碰进入”专属Agent服务，AI由此打通数字与物理世界的边界。

　　针对没有技术开发能力的中小商家，支付宝推出“碰万物Agent”服务，整合AI创意设计师、AI智造专家、AI碰管家三大能力，覆盖从物料设计、供应链选品到数据追踪、收益结算的全链路，让每一个“碰一下”AI触点都成为中小商家的专属Agent入口。

　　与此同时，“碰一下”已覆盖餐饮、商超、景区、出行、充电、取件等多元业态，绿城、汾酒、中石化等合作伙伴相继发布行业解决方案，曹操充电、顺网科技、中国邮政等企业也推出基于“碰一下”交互的原生新物种。在支付端，海尔等企业率先完成“碰一下”到“AI支付”的交易闭环，支付宝同步推出AI营销套件与虚拟资源供给平台，进一步降低商家AI开发门槛，让每一次“碰”都成为线下经营的新增量。（李文瑶）