AI从“聊天对话”迈入“办事时代”

1月15日

阿里旗下千问App

发布更新

宣布全面接入

阿里生态业务

在全球首先实现

点外卖、买东西、订机票等

AI购物功能

并向所有用户开放测试

 

业内有声音认为

这一变化标志着

AI应用形态正在发生转变

 

 

从对话工具走向任务执行

 

在此前相当长一段时间内

大模型应用

主要集中在信息查询

内容生成以及对话式交互

AI更多承担着

辅助决策和信息整理的角色

 

随着模型能力

和工具调用机制的成熟

AI开始被嵌入具体业务流程

能够根据用户指令

调用服务、完成步骤

并返回执行结果

 

 

这类能力

被称为“智能体（Agent）”

其核心特征便在于

具备连续操作和任务闭环能力

业内人士表示

千问App的更新

正是这一趋势的集中体现

公开报道显示

 

千问App

全面接入的产品

包括淘宝、支付宝

淘宝闪购、飞猪、高德等

将上线超400项AI办事功能

 

彭博社报道

阿里巴巴称其最终目标

是帮助千问的一亿名用户

通过单一平台

在AI辅助下

购物、预订出行和支付账单

 

另有媒体称

这些举措

让千问App成为全球首个

能完成真实生活

复杂任务的AI助手

引领AI行业从“聊天对话”

迈入“办事时代”

 

多方探索“办事型AI”

 

当前

“办事型AI”

正在成为全球厂商

共同关注的方向

 

前不久字节跳动推出的

“豆包AI手机”

将AI深度嵌入系统层

可通过语音或文本指令

完成跨平台多步操作流程

 

与此同时

中国多家厂商

正在推进各自的智能体方案

强调在特定场景内

实现可控的任务执行能力

 

 

在全球市场

类似探索同样加速

亚马逊推出

具备主动执行能力的AI助手

用于库存管理和运营决策

 

OpenAI持续强化

模型的工具调用能力

推出“应用商店”

推动其与其他平台应用链接

从而完成多步骤复杂任务

 

就在几天前

谷歌宣布与沃尔玛等

零售商的AI购物合作计划

……

 

业内人士表示

未来

“办事型AI”有望

在更多场景中释放效率价值

成为推动下一轮

智能应用演进的重要力量