黄进：智慧医院建设要“以客户为中心”

　　5月17日下午，由世界互联网大会人工智能专委会主办的“数字转型创新、智绘健康未来”研讨会在北京国家会议中心召开。四川大学华西医院常务副院长黄进在会上表示，推动智慧化的医院建设，扩大人工智能相关体系、产品、方案在医院的应用，核心就是把数字化转型做好。

　　智慧化建设是实施精细化管理的重要支撑和路径。“在这个转型过程中，一个深刻体会就是要更加突出以客户为中心。”黄进认为，过去很多信息化建设都是以管理者为中心，但以客户为中心才能真正帮助优化流程和服务体验，提升应用效率、质量。这种模式的转变可能涉及业务的重新完善甚至再造，需要多方协同努力，为智慧化的实施和落地奠定坚实基础。

　　黄进表示，在过去几年的实践里面，医院以数据为核心，构建了强大的存算体系，并在人事管理、设备管理、临床诊疗、教学培训等多个领域广泛应用人工智能技术。在此过程中，团队把链路的优化和数据质量提高作为核心，开展数据牵引的业务系统整合和完善再造，具有非常重要的意义和价值。

　　会上，黄进还介绍了AI创新应用的进展。例如，“大人事系统”智能系统能够实现16000员工和3万业务人员的全员可视化，支持人员轮转、排班、值班实时追踪；肺结节辅助诊疗已获得医疗器械三类注册证，打造出“适合中国人群的肺结节风险分级及精准管理系统”；食管早癌人工智能辅助诊断系统能够在多种内镜模式下进行实时智能场景切换，以及实时病变检出、性质判断、浸润深度预测、边界判断的多维度诊断，提高我国早期食管癌的检出率。此外，围绕“患者优质服务”，医院去年以出院小结为主要依据，做了220万次智能语音随访，“我们在全力监控整个过程，确保质量和安全。”

　　为落实国家“体重管理年”政策，医院近期正在探索人工智能大模型在减重管理方面的垂类应用，通过对大量减重患者的数据进行学习和分析，构建预测模型。黄进介绍，该模型能够为患者推荐最适合的个体化减重方式，甚至成为患者的全天候“AI营养师”，帮助患者带量进食。

　　黄进表示，在未来，华西医院将在“一院多区”体系下全面推动数字化转型，借助数智驱动，切实践行医院高质量发展。