7月11日至14日，世界互联网大会围绕跨境电商业务发展、规则制定实施及促进贸易便利化的最佳实践赴杭州、上海开展实地调研。调研组由世界互联网大会、北京师范大学、APEC电子商务工商联盟、中国信息通信研究院、浙江工商大学的专家学者共同组成，调研了中国（杭州）跨境电子商务综合试验区、上海市商务发展研究中心、世界电子贸易平台(eWTP)、阿里国际数字商业集团、拼多多、蚂蚁、菜鸟、浙江泰普森控股集团等机构。

　　调研发现，杭州跨境电子商务综合试验区、世界电子贸易平台(eWTP)等政府和大型平台机构通过搭建公共服务平台探索国际合作机制，已形成促进跨境贸易便利化的政策和成功案例；在跨境数据流动、知识产权保护、消费者权益保护、争议解决方面，形成了模式和做法。同时，中小企业在发展跨境电商业务中仍面临平台依赖、品牌化经营能力缺乏、对相关国际法律政策了解不够等问题挑战，亟待通过培训等方式获取经验支持，提升相关知识技能。

赴中国（杭州）跨境电子商务综合试验区调研

　　下一步，世界互联网大会将基于本次调研成果，梳理各方促进跨境电商发展的创新举措，提炼促进贸易便利化的最佳实践，总结保障及支持跨境电商健康可持续发展的规则与实践经验。欢迎各方积极参与研讨，提出宝贵建议。